Perché l’SMS marketing funziona per hotel e compagnie aeree
Rispetto ad altri canali digitali, l’SMS garantisce lettura immediata e comunicazione personalizzata, essenziale per viaggiatori europei sempre in movimento. Grazie a tassi di apertura sopra il 98% ed efficienza, SMS è la scelta top per offerte dirette, notifiche urgenti e rafforzamento del programma fedeltà.
Vantaggi dell’SMS marketing nel travel
- Comunicazione istantanea su prenotazioni, check-in e aggiornamenti
- Maggiore soddisfazione e coinvolgimento ospiti
- Conversione superiore rispetto a email e app
- Esperienza personalizzata e fidelizzazione
Usi pratici per compagnie aeree
- Conferma e reminder delle prenotazioni
- Status voli e variazioni gate in tempo reale
- Ricordare il check-in ed inviare carta d’imbarco
- Suggerire upgrade o servizi extra
- Gestire ritardi, rimborsi e cambi volo
- Offerte legate ai programmi fedeltà
L’integrazione del SMS API nei sistemi di prenotazione permette una customer care moderna e automatizzata.
Sfruttare SMS nell’hospitality
- Conferme e messaggi prima dell’arrivo
- Reminder di check-in/out
- Avviso camera pronta
- Promozioni in struttura (spa, ristorante, eventi)
- Invito a lasciare recensioni ed opinion post-stay
- Auguri di compleanno e privilegi fedeltà automatici
L’SMS accompagna l’ospite prima, durante e dopo il soggiorno.
Più conversioni da upselling e cross-selling
Campagne mirate via SMS incrementano upgrade, check-out posticipato e experience locali. Le offerte con call to action diretta ottengono tassi di risposta molto alti.
Come creare campagne SMS efficaci
- Integra PMS/CRM a una piattaforma avanzata come Smstools
- Segmenta i database (storico viaggi, preferenze, stato loyalty)
- Messaggi brevi, personalizzati e con CTA chiara
- Pianifica automazioni nei momenti chiave
- Monitora i risultati e migliora le campagne
Smstools rispetta GDPR e permette invii massivi, WhatsApp newsletter e collegamenti a Make.com o Zapier.
Sviluppare la fedeltà con SMS automatici
Gli SMS notificano punti, upgrade, offerte esclusive e aumentano le prenotazioni dirette riducendo intermediari.
WhatsApp marketing: dialogo oltre l’SMS
WhatsApp marketing consente assistenza, invio di boarding pass e mappe. La sinergia tra SMS e WhatsApp massimizza il reach.
Auguri e offerte automatiche per compleanni
Con SMS di compleanno automatici o per anniversari, aumenti la brand loyalty senza sforzo.
Raccogli recensioni più velocemente
Richiedi feedback via SMS dopo viaggio o soggiorno: il tasso di risposta è nettamente superiore ai canali digitali tradizionali.
Automatizza con API e integrazioni Smstools
Grazie all’API Smstools puoi gestire flussi automatici dal CRM o dal PMS e migliorare tutta la customer journey.
Prova ora gli SMS per hotel e travel
Smstools offre SMS, WhatsApp, Email2SMS e altro. Prova subito la free trial e scopri nuove potenzialità di fidelizzazione clienti.
REGISTRATIDomande frequenti
- Quali messaggi ottengono più risultati?
Conferme, reminder, offerte, aggiornamenti e richieste recensione. - È possibile automatizzare secondo il comportamento utente?
Sì, Smstools collega tutto il ciclo in modo automatico. - L’SMS marketing è conforme GDPR?
Sì, con consenso e Smstools il rispetto privacy è garantito. - Meglio WhatsApp o SMS?
L’uso combinato garantisce risultati e copertura massima. - Posso integrare Smstools con PMS o CRM?
Sì, via API e tramite Make.com o Zapier.
SMS marketing per hotel e compagnie aeree e la fedeltà
